Produse noi cu garanție 24 de luni

Suport

Livrarea comenzilor

Tot ce trebuie să știi despre termenele, costurile și modalitățile de livrare.

Termene de livrare

Comenzile plasate în zilele lucrătoare sunt expediate, de regulă, în 24–48 de ore. Livrarea prin curier în România se face de obicei în 1–3 zile lucrătoare. Data estimată este afișată în coș înainte de finalizarea comenzii.

Modalități și costuri

  • Livrare prin Fan Curier — 38 lei, 1–3 zile lucrătoare;
  • Livrare prioritară prin Fan Curier — 38 + 5,99 = 43,99 lei (tariful standard plus 5,99 lei pentru prioritate), comanda este procesată și expediată înaintea celorlalte;
  • Ridicare personală de la locația magazinului — gratuit, termen de procesare 1–2 zile lucrătoare; te anunțăm pe email când comanda este disponibilă în magazin.

Cum se plătește transportul

Taxa de transport nu este încasată de noi și nu este inclusă în totalul comenzii. O achiți direct curierului Fan Curier, la primirea coletului, odată cu semnarea de primire. Tariful este afișat în coș și în pagina de finalizare a comenzii, înainte să plasezi comanda, iar suma pe care o plătești online (sau prin rate) acoperă doar produsele.

Dacă alegi plata la livrare (ramburs), curierul încasează într-o singură tranzacție atât contravaloarea produselor, cât și taxa de transport.

Pentru transport, documentul fiscal îl emite Fan Curier; factura noastră cuprinde doar produsele comandate.

Verificarea coletului la livrare

Înainte de a semna de primire, verifică integritatea coletului. Ai dreptul să deschizi și să verifici produsul în prezența curierului înainte de a plăti (la comenzile cu plata la livrare).

Colet deteriorat sau livrare greșită

Dacă observi deteriorări evidente ale ambalajului, poți refuza coletul sau îl poți accepta cu mențiunea „accept cu rezerva de verificare pentru daune externe" pe documentul curierului. Contactează-ne imediat la office@onlybestdevice.ro sau 0785 866 866, atașând fotografii și numărul comenzii, iar noi rezolvăm situația (înlocuire sau rambursare).

Întârzieri

Dacă livrarea întârzie semnificativ față de data estimată, scrie-ne și verificăm statusul expedierii cu curierul. Răspunderea pentru deteriorarea în timpul transportului ne revine până la momentul predării către tine.

TODO: confirmați zonele deservite și eventualele suprataxe Fan Curier (localități izolate, colete voluminoase) înainte de lansare.